Home » Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

Onze producten worden scherp ingekocht. Ook houden we de kosten zo laag mogelijk, zodat we onze artikelen voor de laagste prijs kunnen aanbieden.

U heeft de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden: iDEAL betaling, PayPal, Creditcard, Afterpay, Sofort Banking, Bancontact en Mister Cash. Persleidingsystemen.nl rekent hier geen extra kosten voor.

U ontvangt een orderbevestiging van uw bestelling via de e-mail.

U kunt helaas niet zelf een tijdstip kiezen waarop uw order wordt geleverd.

Persleidingsystemen.nl rekent geen verzendkosten in Nederland (ook niet op de Waddeneilanden) bij bestelling van € 100,- of hoger. Het tarief voor verzending binnen Nederland voor orders met een orderwaarde onder de € 100,- en met artikelen kleiner dan 1 meter is € 6,95. Er wordt € 24,95 verzendkosten berekend bij een orderbedrag onder de € 50,- met artikelen groter dan 1 meter binnen Nederland, ook Waddeneilanden. We leveren niet onder rembours en we leveren geen bestellingen op postbusadressen.

Indien uw bestelling bestaat uit artikelen welke met de pakketdienst geleverd kunnen worden, wordt uw bestelling geleverd door PostNL.
Indien u artikelen heeft besteld welke niet met de pakketdienst bezorgd kunnen worden (dit zijn artikelen ongeveer langer dan 1 meter of met een zwaar gewicht), dan wordt uw gehele bestelling geleverd per vrachtwagen. Hiervoor wordt een bezorgafspraak gemaakt.

De levertijd van bestellingen verschilt per bestelling. Persleidingsystemen.nl bestelt/levert zodra we uw betaling ontvangen hebben. Een indicatie van de levertijd van bestelproducten wordt op de website getoond. Voorraadartikelen worden in de regel tussen 24-48 uur op werkdagen geleverd. U kunt de actuele voorraad vinden op de productpagina van het betreffende artikel. Dit wordt aangegeven als ‘Voorraad in eigen magazijn (24 uur)’. Artikelen die geleverd worden uit het externe magazijn, aangegeven als ‘Voorraad extern magazijn (48 uur)’, worden doorgaans één werkdag later geleverd dan de voorraadartikelen. Bestellingen die voor 21:00 uur op werkdagen geplaatst worden, zullen onder normale omstandigheden de volgende werkdag geleverd worden. Bestellingen op vrijdag na 21:00 uur geplaatst, worden op maandag verwerkt.

Ja, u kunt uw bestelling volgen. Wanneer uw order is gepakt in het magazijn, ontvangt u een track & trace code van de vervoerder zodat u de status van uw bestelling kunt volgen.

U kunt de status van uw bestelling volgen via track & trace. Hier kunt u de bezorgdagen en -tijden terugvinden voor uw postcode.

Wanneer er niemand aanwezig is op het opgegeven afleveradres, zal de vervoerder uw bestelling bij uw buren afleveren. Als zij ook niet thuis zijn, zal de vervoerder het pakket mee terug nemen. De vervoerder biedt uw bestelling de volgende werkdag opnieuw aan u aan. Deze informatie wordt vastgelegd in track & trace, zodat u op de hoogte bent van de status van uw zending.

Als u een incomplete bestelling ontvangt, dient u direct contact met Persleidingsystemen.nl op te nemen.

Dat vinden wij heel vervelend. Neem contact met ons op en wij zorgen direct voor een oplossing.

Persleidingsystemen.nl heeft naast de webshop een magazijn waar onze orders worden klaar gemaakt. Onze webwinkel wordt niet ondersteund door een fysieke winkel. In speciale gevallen is het mogelijk om bij ons te komen afhalen in Alkmaar. Neem hiervoor contact met ons op.

Zodra u uw bestelling heeft betaald, kunt u deze nog annuleren op werkdagen tussen 08:00 uur en 16:30 uur door contact met ons op te nemen. Daarnaast is het mogelijk om uw bestelling eventueel te retourneren. Zie hiervoor de retourvoorwaarden.

Persleidingsystemen.nl crediteert het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourorder.

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Persleidingsystemen.nl ziet het dan ook als haar verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op de pagina Privacy policy/cookiebeleid kunt u nalezen welke gegevens we verzamelen als u onze webshop gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo begrijpt u precies hoe wij werken.

Persleidingsystemen.nl verzoekt u vriendelijk om uw klacht via de e-mail door te geven. Wij zullen uw klacht zo spoedig mogelijk behandelen. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur. Lees meer informatie op de pagina klachtenprocedure.

Persleidingsystemen.nl heeft een pagina waar u kunt zien welke producten uit het assortiment zijn en of er alternatieven zijn. Bekijk de pagina Vervangende producten

De waardering van www.persleidingsystemen.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 20 reviews.